Municipality of the County of Inverness
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Notice For All Water Utility Customers / Avis pour tous les clients des services d’eau

As water utility bills will be mailed out in the coming days, the Municipality would like to remind residents of certain changes that have been made to their payments due to the COVID-19 Pandemic. The following changes are now in effect:
 
– Interest will not be applied to overdue water utility accounts for the months of March, April and May 2020. Any interest previously applied to overdue accounts will remain on the water utility accounts.
– The water utility bills to be mailed out in April 2020 for the billing period of January 1st to March 31st, 2020 will have an extended due date of an additional thirty (30) days. The new due date for the current billing period is now June 15th, 2020.
 
For the safety of staff and to prevent the spread of COVID-19, the Municipality has made the difficult decision to close all buildings to the public during the provincial State of Emergency, including the Finance Office.
 
Currently, the water utility offers the following payment options for bills:
– Online banking with www.eastcoastcu.ca, www.rbcroyalbank.com, www.cibc.com, www.acadiancreditu.ca and www.scotiabank.com .
– Visa or MasterCard payments can be made via Paymentus (a service fee will be charged for using this service). Please phone 1-855-385-1179 or visit https://invernesscounty.ca/services/finance-taxation/payment-options/ for more information.
 
To discuss your payment options or for any questions, please call 902-787-3505 or email waterutility@invernesscounty.ca.
 
 
Comme les factures d’eau seront envoyées par la poste dans les prochains jours, la Municipalité souhaite rappeler aux résidents de certains changements qui ont été apportés à leurs paiements en raison de la pandémie COVID-19. Les changements suivants sont maintenant en vigueur :
 
– Les intérêts ne seront pas appliqués aux comptes des services d’eau en retard pour les mois de mars, avril et mai 2020. Tout intérêt précédemment appliqué aux comptes en souffrance restera sur les comptes des services d’eau.
– Les factures d’eau qui seront envoyées en avril 2020 pour la période de facturation du 1er janvier au 31 mars 2020 auront une date d’échéance prolongée de trente (30) jours supplémentaires. La nouvelle date d’échéance pour la période de facturation actuelle est désormais le 15 juin 2020.
 
Pour la sécurité du personnel et pour empêcher la propagation de COVID-19, la Municipalité a pris la décision difficile de fermer tous les bâtiments au public pendant l’état d’urgence provincial, y compris le Bureau des finances.
Actuellement, le service d’eau offre les options de paiement suivantes pour le règlement des factures :
 
– Banque en ligne avec www.eastcoastcu.ca, www.rbcroyalbank.com, www.cibc.com, www.acadiancreditu.ca et www.scotiabank.com .
– Les paiements par Visa ou MasterCard peuvent être effectués via Paymentus (des frais de service seront facturés pour l’utilisation de ce service). Veuillez téléphoner au 1-855-385-1179 ou consulter le site https://invernesscounty.ca/services/finance-taxation/payment-options/ pour plus d’informations.
 
Pour discuter de vos options de paiement ou pour toute question, veuillez appeler le 902-787-3505 ou envoyer un courriel à waterutility@invernesscounty.ca.
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